La Defensoría del Pueblo lanza la “Defensoría Móvil” y habilita un WhatsApp para recibir reclamos
La Defensoría del Pueblo de la Provincia de Jujuy presentó el programa “Defensoría Móvil”, una iniciativa que permitirá acercar asesoramiento y atención gratuita a vecinos de distintos barrios y localidades de la provincia.
El objetivo es que el organismo pueda trabajar directamente en el territorio, visitando centros vecinales, instituciones y diferentes sectores donde muchas personas no logran acercarse hasta las oficinas para realizar consultas o reclamos.
El equipo estará conformado por abogados, personal del área psicosocial y trabajadores sociales, quienes brindarán asesoramiento legal, mediaciones y acompañamiento en trámites, replicando exactamente los mismos servicios que se prestan en la sede central y en las delegaciones.
Pablo Villa destacó que la defensoría cuenta con delegaciones en ciudades como San Pedro de Jujuy, Libertador General San Martín, La Quiaca y Perico, aunque la intención es ampliar la cobertura hacia otros puntos de la provincia. En ese marco, anunció que desde este viernes comenzarán los recorridos por diferentes localidades, atendiendo requerimientos de centros vecinales e instituciones que soliciten la presencia del equipo.
Durante la presentación también se abordaron algunas de las problemáticas que llegan con mayor frecuencia a la Defensoría, como errores en facturación de servicios y consultas vinculadas a trámites de documentación, que dependen del Registro Nacional de las Personas (RENAPER) y del Ministerio de Justicia de la Nación.
Además, se informó que actualmente cerca del 87% de las denuncias se realizan a través de la línea 0800, aunque se busca modernizar los canales de contacto para facilitar el acceso de los ciudadanos.
Es por eso que se llevara a cabo la habilitación de un número de WhatsApp para recibir consultas y reclamos, permitiendo que los vecinos puedan comunicarse de manera rápida desde sus hogares.
WhatsApp Defensoría del Pueblo: 154-843-390
